Privacidad y uso de datos

Datos que podemos solicitar

Para gestionar pedidos y perfiles de cliente frecuente, el sistema puede solicitar algunos datos básicos:

• Nombre del cliente.
• Teléfono de contacto.
• Correo electrónico, si el cliente crea un perfil.
• Dirección de entrega, solo si el pedido es express.
• Notas del pedido.
• Historial de pedidos asociados al perfil.
• Sellos y recompensas del programa de cliente frecuente.

Para qué se usan los datos

Los datos se usan únicamente para gestionar pedidos, contactar al cliente si es necesario, coordinar entregas express, asociar pedidos a un perfil y administrar sellos o recompensas.

Pedidos como invitado

Si haces un pedido como invitado, tus datos se usan para gestionar ese pedido específico. Los pedidos como invitado no acumulan sellos ni recompensas.

Clientes registrados

Si creas un perfil, tus pedidos pueden asociarse a tu cuenta para acumular sellos, ver recompensas disponibles y consultar tu historial.

Pagos

El sistema no almacena datos bancarios sensibles ni datos de tarjetas. En caso de SINPE, únicamente se solicita una referencia o número de comprobante para que el restaurante pueda revisar el pago manualmente.

Acceso administrativo

El personal autorizado del restaurante puede ver la información necesaria para preparar pedidos, confirmar pagos, gestionar entregas y canjear recompensas.

Eliminación o cambios de datos

Si necesitas modificar o solicitar la eliminación de tus datos, contacta directamente al restaurante para revisar el caso.